異業種へ飛び出す司書たち

データサイエンスの前処理を支える：元司書がデータ品質管理で活かす分類と正確性

Tags: データ品質管理, データクリーニング, 情報整理, 情報分類, キャリアチェンジ, 情報科学, データ活用, 元司書

異業種でのデータ活用を支える「データ品質管理」

図書館は情報の宝庫です。司書は、膨大な情報を収集し、分類し、整理し、利用者が求める情報へと円滑にアクセスできるよう日々取り組んでいます。この「情報」に対する深い理解と、正確性へのこだわり、そして組織化するスキルは、現代社会においてデータ活用の基盤となる「データ品質管理」という分野で大いに活かせる可能性があります。ここでは、元司書がデータ品質管理の分野でどのように活躍しているのか、具体的なストーリーを通じてご紹介します。

図書館からデータ品質の世界へ：元司書のキャリアチェンジ

今回お話をお伺いするのは、大学図書館で長年司書として勤務した後、IT企業でデータ品質管理の担当者としてキャリアを築いているAさんです。

Aさんは、大学図書館で学術情報の管理やレファレンスサービス、蔵書データのメンテナンスなどを担当していました。多くの情報を扱い、その正確性を保つこと、そして利用者が効率的に情報を見つけられるように分類体系を維持・改善することにやりがいを感じていたといいます。しかし、図書館を取り巻く環境の変化、特にデジタル化の急速な進展を目の当たりにする中で、自身の持つ情報管理スキルが図書館領域だけに留まらない可能性を感じ始めたそうです。

「図書館の仕事で一番重要だと感じていたのは、情報の信頼性を確保することと、使いやすいように情報を整理することでした。これはデジタルデータの世界でも同じように重要なのではないかと考えたんです。情報科学の分野を少し学んでいたこともあり、データそのものを扱う仕事に関心を持つようになりました」とAさんは語ります。

数年の情報収集と学習を経て、Aさんはデータ品質管理を専門とするチームを持つIT企業へ転職することを決意しました。

現在の仕事内容：データの信頼性を高める仕事

現在、AさんはIT企業のデータ品質管理部門で、主に顧客データや販売データの品質チェック、クリーニング、標準化といった業務に携わっています。システムから抽出された生データには、入力ミスや形式の不統一、重複といった様々な「汚れ」が含まれていることが少なくありません。Aさんのチームは、これらのデータの品質を評価し、分析や活用に適した状態に整備する役割を担っています。

具体的な業務としては、以下の内容が含まれます。

これらの業務は、データ分析や機械学習モデルの精度、ビジネスインテリジェンスの意思決定などに直接影響するため、非常に重要な役割を担っています。

司書経験がデータ品質管理で活かされる具体例

Aさんは、現在のデータ品質管理の仕事で、司書時代に培った様々なスキルや考え方が役立っていると実感しています。

1. 情報の正確性を追求する姿勢

司書は、情報源の信頼性を評価し、情報の正確性を利用者に提供することに強いこだわりを持ちます。この「正確性」に対する厳格な意識は、データ品質管理において最も基本的な資質となります。

「図書館でレファレンス対応をする際、情報が本当に正しいか、複数の資料で確認する習慣がついていました。データ品質管理も同じで、データが示している内容が現実と合っているか、システム間で整合性が取れているかなど、細部にわたって確認する作業が非常に多いんです。この正確性へのこだわりは、司書時代の訓練から来ていると感じています」とAさんは語ります。

2. 複雑な情報を理解し、分類・組織化する能力

図書館の分類体系は、膨大な知識を論理的に整理し、利用者が効率的にアクセスできるように設計されています。司書はこれらの分類体系を理解し、新たな情報を適切に位置づける専門性を持っています。データ品質管理においても、様々な種類のデータがどのように関連し、どのような構造を持っているのかを理解し、整理する能力が求められます。

「顧客データ、販売データ、製品データなど、様々なデータソースを扱う際、それぞれのデータ項目（属性）が何を意味しているのか、互いにどのように紐づくのかを理解することが重要です。図書館で図書を分類する際に、その内容や主題を深く理解し、適切な場所に配置する作業は、データの構造を理解し、品質問題を特定する際に非常に役立っています。例えば、あるデータ項目が顧客IDなのか、注文番号なのかを正確に識別し、それぞれのデータ項目がどのような『型』（数字、文字列、日付など）で、どのような『範囲』（取りうる値の最小値・最大値）を持つべきかを考えることは、司書がメタデータを設計する際の考え方と似ていると感じます」

3. 利用者（データ分析者など）のニーズ理解とサポート

司書は、利用者がどのような情報を求めているのか、どのような課題を解決したいのかを深く理解し、適切な情報を提供するサポートを行います。データ品質管理における「利用者」は、データ分析者、データサイエンティスト、ビジネス部門の担当者など、データを使って業務を進める人々です。彼らが「使える」データを提供することが、データ品質管理の最終的な目標です。

「データ分析チームから『このデータのここが使いにくい』『ここの数値がおかしい』といったフィードバックを受けることがあります。それはまさに、図書館で利用者から『この棚の分類が分かりにくい』『探している情報が見つからない』といった声を聞くのと似ています。彼らのニーズを理解し、どうすればデータが彼らにとってより有用で信頼できるものになるかを考えて、品質改善の取り組みを進めるのは、司書時代の利用者サポートの経験が活かされていると感じます」

4. 情報リテラシー教育の視点

司書は、情報の探し方、評価の仕方、使い方に関するリテラシー教育を行います。この経験は、データを提供する側として、データを受け取る側（利用者）がデータを正しく理解し、適切に解釈できるようサポートする姿勢につながります。

「単にデータを綺麗にするだけでなく、『このデータにはこういう特性がある』『こういう点に注意して使ってください』といった情報を添えて提供することで、利用者がデータに基づいて誤った判断をすることを防げます。これは、図書館で情報源の偏りや信頼性について利用者にお伝えするのと通じる部分があると思います」

キャリアチェンジで直面した課題と学び

異業種へのキャリアチェンジは順調なことばかりではありませんでした。Aさんが直面した課題は、主に技術的な側面にありました。

「司書時代も図書館システムを扱いましたが、IT企業で日常的に使われるデータベース言語（SQL）やデータ処理ツール、プロジェクト管理の手法などは、改めて体系的に学ぶ必要がありました。特に、大量のデータを効率的に処理するための考え方や、プログラミングの基礎知識は、業務に必要な最低限のレベルを習得するのに苦労しました」

この課題を乗り越えるために、Aさんは社内外の研修プログラムに参加したり、オンライン学習プラットフォームを活用したりと、積極的に学習に取り組みました。また、情報科学を学んだ基礎知識があったことは、新しい技術や概念を理解する上で大きな助けになったといいます。

「司書の仕事で培った『学ぶこと』への抵抗のなさが、新しい分野への適応を助けてくれたと思います。常に新しい情報を取り入れ、自己をアップデートしていく姿勢は、どちらの仕事にも共通して求められるものです」

現在の仕事の魅力と今後の展望

Aさんは、現在のデータ品質管理の仕事に大きなやりがいを感じています。

「自分たちが整備したデータが、新しいサービスの開発や、経営の重要な意思決定に活用されているのを見ると、データ活用の基盤を支えているという実感があり、大きな達成感を得られます。また、司書時代に培った『情報』に対する感覚やスキルが、全く異なる分野でこんなにも活かせると知ったことは、私にとって大きな自信になっています」

今後の展望としては、より大規模なデータ基盤の品質ガバナンスに関わることや、自動化ツールの導入など、データ品質管理の仕組みそのものを改善していくことに挑戦したいと考えているそうです。

まとめ

元司書のAさんのキャリアストーリーは、図書館で培われる専門性が、データ品質管理という現代社会に不可欠な分野でどのように価値を生み出すことができるのかを具体的に示しています。情報の正確性を追求する姿勢、複雑な情報を分類・組織化する能力、そして利用者のニーズを理解する力といった司書スキルは、データが氾濫する現代において、データの信頼性を確保し、その価値を最大化するために不可欠な要素となります。

情報科学の知識と司書としての経験を組み合わせることで、データ分野で活躍できる可能性は大きく広がっています。自身の持つ情報に関する専門性や、情報管理・組織化のスキルが、どのような形で異業種に繋がるのか、様々な可能性を探求してみることは、キャリアを考える上で非常に有益となるでしょう。