司書経験が活きるデジタルマーケティング：コンテンツ分類とSEO戦略
図書館からデジタルマーケティングの世界へ：情報分類とSEOを駆使する元司書の挑戦
図書館での仕事は、情報の海から利用者が求めるものを見つけ出し、分かりやすく整理して提供することです。この「情報を組織化し、ユーザーに届ける」という司書の核となるスキルは、図書館という枠を超え、様々な分野で価値を発揮します。今回は、図書館を離れてデジタルマーケティングの世界に飛び込み、コンテンツ戦略やSEO（検索エンジン最適化）の分野で活躍する元司書の事例を紹介します。
司書としての経験、そしてキャリアチェンジの背景
今回お話を伺ったのは、現在デジタルマーケティング企業でコンテンツストラテジスト兼SEO担当として働くAさんです。Aさんは大学で情報科学を学び、その後司書資格を取得して公共図書館に勤務しました。図書館では、利用者のレファレンス対応、蔵書分類・整理、情報リテラシー講座の企画・実施などに携わりました。
図書館の仕事にやりがいを感じつつも、Aさんは情報技術の急速な進化を日々肌で感じていました。「人々が情報を得る方法が多様化し、デジタル空間での情報探索がますます重要になっている中で、図書館で培った情報整理や利用者理解のスキルを、もっと幅広い文脈で活かせないだろうか」と考えるようになったそうです。特に、Webサイトの情報アーキテクチャや、検索エンジンを通じてユーザーに適切な情報を届ける仕組みに関心を抱き、デジタルマーケティング分野への転職を決意しました。
デジタルマーケティングの現場で活かされる司書スキル
Aさんが現在働くデジタルマーケティング企業では、クライアント企業のWebサイトの改善や集客支援を行っています。その中で、Aさんは主にWebサイトのコンテンツ構造設計、キーワード戦略、SEO効果測定などの業務を担当しています。これらの業務において、司書時代の経験が驚くほど活かされているとAさんは話します。
最も直接的に役立っているスキルの一つが、情報分類と組織化の能力です。図書館で書籍や資料を分類し、目録を作成する作業は、膨大な情報の中から規則性を見出し、利用者が探しやすくするための体系を構築することです。Webサイトにおいても、コンテンツを分かりやすく分類し、論理的な階層構造（情報アーキテクチャ）を設計することは、ユーザー体験の向上と検索エンジンからの評価向上に不可欠です。Aさんは、図書館の分類法（NDCなど）や件名目録の考え方を応用し、Webサイトのナビゲーション構造やカテゴリ分け、タグ付けシステムの設計に携わっています。「この情報はどのカテゴリに含めるべきか」「ユーザーはこの情報をどんな言葉で探すか」「関連情報はどのようにリンクさせるべきか」といった問いに対するアプローチは、まさに図書館で日々行っていた情報組織化の作業そのものだと言います。
次に重要なのが、利用者ニーズの理解とレファレンススキルです。図書館のレファレンスサービスでは、利用者が漠然とした情報ニーズを持っている場合でも、対話を通じて真に必要な情報を見つけ出す手助けをします。この経験は、デジタルマーケティングにおけるキーワードリサーチやユーザーの検索意図理解に直結します。Aさんは、Googleアナリティクスなどのツールを使ってユーザーのアクセス状況や検索クエリを分析する際に、「ユーザーはなぜこのページを訪れたのだろう？」「他にどんな情報に関心があるのだろう？」と、レファレンス対応のようにユーザーの背後にあるニーズを深く掘り下げて考えるそうです。
さらに、情報源の評価やリサーチ能力も不可欠です。デジタルマーケティングでは、市場トレンド、競合サイトの分析、信頼できるデータの収集などが常に求められます。図書館で培った情報源の信頼性を評価する目や、効率的な情報収集・分析手法は、質の高いコンテンツ戦略やSEO戦略を立案する上で大きな強みとなっています。著作権や情報倫理に関する知識も、Webコンテンツを作成・公開する上で重要な基礎知識となっています。
キャリアチェンジで直面した課題と学び
異業種への転職は順風満帆なことばかりではありませんでした。Aさんも新たな分野への適応に多くの課題を感じたと言います。
最も苦労したのは、デジタルマーケティング固有の技術やツールの習得でした。Webサイトの仕組み、HTML/CSSの基礎、各種SEOツール、アクセス解析ツールの使い方など、司書時代の業務では直接触れる機会の少なかった技術的な知識をゼロから学ぶ必要がありました。しかし、情報科学を専攻した際の基礎知識や、新しい情報・ツールを積極的に学び、使いこなすという司書の姿勢が、この学習プロセスを助けてくれたそうです。
また、データに基づいた意思決定の重要性を改めて認識したと言います。図書館でも統計データなどを活用することはありましたが、デジタルマーケティングの世界では、アクセス数、クリック率、コンバージョン率など、様々なデータを日々分析し、迅速に改善策を実行していくことが求められます。司書の情報分析能力を、ビジネスの成果に直結する形で活用する方法を学ぶ必要がありました。
現在の仕事の魅力と今後の展望
Aさんは、現在の仕事の最大の魅力は「自分が設計した情報の構造や戦略が、ユーザーの情報アクセスを助け、それが具体的なビジネス成果に繋がるプロセスを実感できること」だと語ります。図書館で利用者の「見つけやすさ」を追求していた経験が、デジタル空間で「ユーザーの情報探索体験」をデザインすることに繋がっており、大きなやりがいを感じているそうです。
今後のキャリアについては、情報アーキテクトやコンテンツストラテジストとしてさらに専門性を深めること、あるいはデータ分析スキルを強化し、より高度なデータドリブンな意思決定に関与することに関心があるとのことです。
司書経験を異業種で活かしたいあなたへ
Aさんは、かつて司書であった、あるいは司書資格を学んでいる方々に向けて、次のようなメッセージを寄せてくれました。
「司書として培った情報整理、分類、利用者理解、リサーチといったスキルは、情報過多の現代において非常に価値の高いものです。特に情報技術やデータ活用が進化するほど、これらのヒューマンスキルや情報そのものに向き合う力が必要とされます。自分の司書経験がどのようなスキルとして分解できるのか、そしてそれが他の分野のどんな業務に結びつくのかを具体的に考えてみてください。例えば、情報分類はデータモデリングや情報アーキテクチャに、レファレンスはユーザーサポートやUXリサーチに、情報リテラシー教育はEdTechや社内研修に、といった具合です。情報科学やプログラミングなどの技術的な知識と組み合わせることで、キャリアの可能性は大きく広がります。新しい分野に挑戦することを恐れず、自身の可能性を追求してほしいと思います。」
まとめ
元司書であるAさんの事例は、図書館で培われた情報管理、分類、組織化、利用者理解といった専門的なスキルが、デジタルマーケティングという異業種でどのように活かされ、新たなキャリアを切り拓いているかを示しています。特に情報技術やデータ活用が不可欠な現代ビジネスにおいて、情報のプロフェッショナルである司書の経験は、形を変えて大きな価値を生み出す可能性を秘めていると言えるでしょう。自身のキャリアパスに悩む方々にとって、この事例が新たな視点や具体的なヒントとなることを願っています。